Grupa produktów Harrisa

Harris Products Group była ważnym partnerem dla wykonawców i ich dostawców gazu, gdy ci ścigali się, aby zaspokoić potrzeby centrów opieki medycznej i innych placówek zajmujących się leczeniem pacjentów z wirusem COVID-19. W ciągu kilku tygodni od wybuchu koronawirusa, Harris wyprodukował i dostarczył tysiące niezbędnych regulatorów medycznych i setki systemów gazowych do dystrybutorów w całych Stanach Zjednoczonych, którzy starali się sprostać krytycznym potrzebom.

Próbka paneli tlenowych zainstalowanych w Narodowym Centrum Tenisowym Billie Jean King.

Jeden z udanych projektów dotyczył współpracy z McKinney Welding Supply, dystrybutorem gazów sprężonych, który od ponad 70 lat obsługuje obszar Nowego Jorku. Ponieważ McKinney starał się odpowiedzieć na pilne zapotrzebowanie na systemy dostarczania tlenu, firma zwróciła się do Harrisa z prośbą o wykonanie niestandardowych rozwiązań dla dwóch nowojorskich szpitali polowych. Współpracując z McKinney, Harris zaprojektował, wyprodukował i dostarczył systemy składające się z 78 paneli i 1170 regulatorów, aby zaspokoić potrzeby 1092 łóżek pacjentów.

Projekt rozpoczął się, gdy Dan Mattiace, dyrektor generalny McKinney, otrzymał telefon od kontrahenta, który potrzebował zbiorników z tlenem dla planowanej placówki opieki zastępczej na 20-40 łóżek. Firma McKinney była w trakcie dostarczania zbiorników wysokociśnieniowych, kiedy kontrahent oddzwonił dwa dni później i powiedział, że może zwiększyć liczbę łóżek do 120. Tydzień później wykonawca ogłosił, że będzie instalował szpital polowy w Queens w Billie Jean King National Tennis Center w Flushing Meadows-Corona Park oraz kolejny szpital polowy w Brooklyn Cruise Terminal, w sumie 750 łóżek.

W związku z eksplozją koronawirusa w tym rejonie, placówki służby zdrowia wszędzie potrzebowały tlenu. Ponieważ mniejsze zbiorniki z tlenem nie byłyby dostępne, McKinney skontaktował się z dostawcą gazu, a następnie opracował plan rozprowadzenia tlenu po całym budynku i regulowania ciśnienia przy każdym łóżku za pomocą przepływomierzy. Zdał sobie sprawę, że ma poważny problem, kiedy obecny dostawca regulatorów medycznych powiedział, że nie może dostarczyć regulatorów do czerwca.

Jednakże Mattiace skontaktował się z przedstawicielem handlowym Harrisa, Joe Prunty, wyjaśnił sytuację i opisał sprzęt, który uważał za potrzebny. Z tymi informacjami, Prunty natychmiast skonsultował się z zespołem wsparcia technicznego Harris, który następnie dostarczył inne rozwiązanie. Zamiast regulować ciśnienie przy każdym łóżku za pomocą przepływomierzy, zespół techniczny zaproponował wykonanie zadania za pomocą serii paneli, które regulowałyby ciśnienie w pobliżu źródła tlenu, a następnie rozprowadzały je po całym obiekcie.

To rozwiązanie "pod klucz" było idealne i świetnie wykorzystało zasoby", powiedział Mattiace. "Mogliśmy poprowadzić przewody doprowadzające tlen bezpośrednio do paneli. Każdy panel miałby 14 regulatorów, które dostarczałyby tlen do 14 łóżek". Harris szybko dostarczył rysunek CAD/CAM projektu, zaproponowałem go wykonawcy, omówiliśmy go z lekarzami i wszyscy natychmiast go zatwierdzili."

Gdy rozwiązanie zostało zatwierdzone, McKinney i Harris natychmiast skupili się na krytycznych kwestiach związanych z produkcją i dostawą systemów. Czas był sprawą najwyższej wagi, a Harris sformułował plan, który miał zapewnić szybki postęp projektu.

"Wiedzieliśmy, że prosimy, aby spróbowali dokonać rzeczy niemożliwych" - powiedział Mattiace. "Menedżer regionalny Harrisa, David Sprague, wykonał fantastyczną pracę w zakresie koordynacji działań, a David Gailey i Tom Trame z Grupy Gazów Specjalnych Harrisa byli znakomici w zakresie technicznych aspektów projektu".

I pomimo wszystkich przeszkód, jak mówi, Harris sprawił, że niemożliwe stało się możliwe.

Firma Harris zareagowała na wyzwania, przenosząc pracowników do pracy nad projektem do zakładu w Gainesville w stanie Gazy, gdzie mieści się siedziba Grupy Gazów Specjalnych i gdzie produkowane są urządzenia i systemy związane z medycyną. Dodano linie produkcyjne i zwrócono się do partnerów z łańcucha dostaw w celu szybkiego znalezienia i dostarczenia materiałów.

Zakład pracował na wiele zmian, 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Kontrahent wyznaczył kierowców, którzy codziennie odbierali systemy i zabierali je bezpośrednio do Nowego Jorku, tak aby hydraulicy mogli rozpocząć podłączanie ich do głównych linii zaraz po ich przybyciu.

Mattiace był pod wrażeniem i zdumiony szybkością, z jaką projekt został zrealizowany. W czwartek odebrał telefon od wykonawcy, w piątek miał już zatwierdzenie systemu dostawy gazu, a w poniedziałek do Queens zaczęły przyjeżdżać produkty do instalacji. Niezależna firma zewnętrzna przetestowała cały system po jego zainstalowaniu, a w czwartek wieczorem uzyskano zezwolenia na użytek medyczny. Ośrodek zaczął przyjmować pacjentów w piątek rano, osiem dni po tym, jak McKinney otrzymał pierwszy telefon.

Był również pod wrażeniem zdolności Harrisa do przystosowywania się do zmieniających się okoliczności. W Brooklyn Cruise Terminal problemem mógł być brak naczep z gazem luzem do tlenu. Harris zasugerował jednak użycie zbiorników Dewara podłączonych do zapasowego źródła zasilania ze zbiorników wysokociśnieniowych. Dzięki temu rozwiązaniu McKinney był w stanie dostarczyć sprzęt i połączyć go z panelami i wężami, unikając opóźnień w rozpoczęciu projektu.

Dan Mattiace, dyrektor generalny McKinney Welding Supply w Brooklyn Cruise Terminal.

"Od góry do dołu, wszystko w pracy z Harrisem było wspaniałe," powiedział Mattiace. "Nie mogę uwierzyć, jak wiele udało nam się osiągnąć w tak krótkim czasie. Dzwoniłem do pracowników Harrisa o każdej porze dnia i nocy, a ich telefony były zawsze włączone. Posiadali ogromną wiedzę i odpowiadali na wszystkie nasze potrzeby."

Personel Harris jest dumny ze swojej roli w dostarczeniu rozwiązania spełniającego potrzeby osób zapewniających opiekę pacjentom COVID-19 i ma wysokie uznanie dla McKinney i Mattiace. "McKinney jest świetnym partnerem, a dbałość Dana o szczegóły, szybka reakcja na wymagania klienta oraz umiejętność przekazywania wszystkich ważnych informacji były ważnymi czynnikami w pomyślnym wyniku" - powiedział Sprague.

Wraz z McKinneyem, Harris niestrudzenie współpracował z innymi dystrybutorami, aby sprostać ich wymaganiom biznesowym w tym trudnym okresie. Dostarczyli oni tysiące regulatorów medycznych i setki systemów gazów medycznych dla placówek służby zdrowia walczących z pandemią.

"COVID-19 to tragedia rozdzierająca serce, ale inspirujące jest to, jak nasi pracownicy i partnerzy współpracują, aby pokonać tak wiele przeszkód", powiedział prezes Harris Products Group David Nangle. "Jestem dumny, że Harris wykorzystuje swoją wiedzę i zasoby do projektowania i dostarczania systemów gazowych, które w tak dużym stopniu przyczyniają się do ratowania życia podczas tego globalnego kryzysu"